1. Objeto
Este Acordo de Beta Testing ("Acordo") estabelece os termos e condições para participação no programa de teste da plataforma MediPlat ("Programa Beta"), celebrado entre a MediPlat ("Empresa") e a clínica participante ("Participante").
O Programa Beta tem como objetivo validar funcionalidades, identificar melhorias e coletar feedback qualificado antes do lançamento comercial da Plataforma.
2. Elegibilidade
Para participar do Programa Beta, a clínica deve:
- Atuar nas especialidades de Dermatologia, Nutrologia ou Medicina Integrativa
- Possuir CNPJ ativo e registro no CRM/CRO estadual
- Designar ao menos um responsável pelo feedback e comunicação com a MediPlat
- Concordar com todos os termos deste Acordo, da Política de Privacidade e dos Termos de Uso
3. Período e Fases
- O Programa Beta tem duração estimada de 90 (noventa) dias corridos, podendo ser estendido pela Empresa
- Fase 1 — Onboarding (Semanas 1-2): configuração da clínica, importação de dados, treinamento da equipe
- Fase 2 — Uso Assistido (Semanas 3-8): uso diário da Plataforma com suporte prioritário e sessões de feedback quinzenais
- Fase 3 — Avaliação (Semanas 9-12): pesquisa NPS, entrevista de encerramento, decisão de continuidade
- A Empresa pode encerrar o Programa Beta a qualquer momento, mediante aviso prévio de 15 dias
4. Condições Financeiras
- O acesso durante o Programa Beta é gratuito
- Ao final do beta, o Participante terá direito a condições especiais de lançamento (desconto de até 40% no primeiro ano), conforme comunicação individual
- Não há obrigação de contratação após o período beta
- A MediPlat não remunerará o Participante pela participação no Programa
5. Obrigações do Participante
O Participante se compromete a:
- Utilizar a Plataforma de forma ativa durante o período do Programa
- Responder pesquisas de feedback (NPS, satisfação) em até 5 dias úteis
- Participar de pelo menos 2 sessões de feedback durante o Programa
- Reportar bugs, erros ou comportamentos inesperados pelo canal designado (WhatsApp, Tally ou Canny)
- Não divulgar funcionalidades, screenshots ou dados da Plataforma em versão beta sem autorização prévia
- Utilizar dados reais de operação (não dados fictícios), respeitando a LGPD
- Manter pelo menos 1 usuário ativo utilizando a Plataforma semanalmente
6. Obrigações da Empresa
A MediPlat se compromete a:
- Fornecer suporte prioritário via WhatsApp em horário comercial (seg-sex, 9h-18h)
- Realizar onboarding guiado e treinamento inicial para a equipe do Participante
- Corrigir bugs críticos em até 48 horas úteis após reporte
- Comunicar alterações significativas na Plataforma com antecedência mínima de 48 horas
- Proteger os dados do Participante conforme a LGPD e a Política de Privacidade
- Garantir a portabilidade dos dados ao final do Programa, se solicitada
7. Dados e Privacidade
- Todos os dados inseridos pelo Participante permanecem de sua propriedade
- Os dados serão preservados integralmente na transição do beta para a versão comercial, caso o Participante opte pela contratação
- Em caso de não contratação, os dados serão mantidos por 90 dias após o encerramento do beta, podendo ser exportados nesse período, e serão eliminados em seguida
- A Empresa poderá utilizar dados anonimizados e agregados (sem identificação de pacientes ou da clínica) para fins de melhoria do produto e benchmarking de mercado
- O tratamento de dados segue integralmente a LGPD (Lei 13.709/2018)
- A MediPlat NÃO armazena dados clínicos (prontuários, diagnósticos, prescrições). Dados sensíveis limitam-se a informações comerciais e de contato
8. Limitações e Riscos
O Participante reconhece que:
- A Plataforma está em versão beta e pode conter bugs, instabilidades ou funcionalidades incompletas
- Podem ocorrer indisponibilidades temporárias não programadas
- Funcionalidades podem ser alteradas, adicionadas ou removidas durante o beta sem aviso prévio
- A MediPlat não se responsabiliza por perdas comerciais decorrentes de indisponibilidade ou mau funcionamento durante o beta
- É fortemente recomendado que o Participante mantenha seus processos atuais (planilhas, sistemas) em paralelo durante as primeiras 4 semanas
9. Confidencialidade
- O Participante se compromete a não divulgar informações confidenciais sobre a Plataforma, incluindo funcionalidades não lançadas, roadmap, preços e dados internos
- Feedback, sugestões e ideias compartilhados durante o Programa podem ser incorporados à Plataforma sem obrigação de compensação
- A MediPlat pode divulgar o nome e logotipo da clínica como "beta tester" em materiais de marketing, mediante autorização prévia por escrito
10. Desligamento
- O Participante pode se desligar do Programa a qualquer momento, mediante comunicação por escrito (email ou WhatsApp)
- A Empresa pode desligar o Participante em caso de inatividade superior a 14 dias consecutivos ou violação deste Acordo
- Em caso de desligamento, aplicam-se as regras de retenção de dados da Seção 7
11. Disposições Gerais
- Este Acordo complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade da MediPlat
- Em caso de conflito, prevalecem as disposições deste Acordo durante o período beta
- Este Acordo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da MediPlat para dirimir quaisquer controvérsias
- A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de exigi-la posteriormente
12. Aceite
Ao preencher o formulário de inscrição no Programa Beta e iniciar o uso da Plataforma, o Participante declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos deste Acordo.
Para dúvidas sobre o Programa Beta, entre em contato:
- Email: contato@mediplat.tech
- WhatsApp: canal de suporte beta